[hazelman]

Zitat von fras13

Hi,

ich habe bei 21run.com mehrere Laufschuhe für die Freundin bestellt.

Da nur 1 Größe passt, den anderen Schuh zurückgesandt.

Anfang des Monats ist das Retoure-Paket bei 21run.com eingegangen.

Seitdem gibt es vom Shop keine Reaktion, nada, nix!!!

Auf meine 2 E-Mails kommt immer nur eine Info "...wg. Überlastung / zu viele Bestellungen, 5 Tage Frist bis Antwort auf Mail..." zurück.

Bis heute wurde auf meine 2 Mails nicht geantwortet. Erstattung des Kaufpreises ist auch nicht erfolgt. (Die AGB geben keine Frist zur Erstattung her.)
Die Paketretoure wurde nicht bestätigt, DHL-Sendungsnummer hatte ich benannt.

Telefonisch ist der Laden auch nicht erreichbar...

Muss ich mir jetzt Sorgen machen?

Wie sind Eure Erfahrungen?

Nimm das Tefefon in die Hand & ruf an!